基金投资内容生产的复合化要求越来越高,营销要在合规的前提下,以长远视角和用户真诚沟通。

徐银朋(Alex价值发现者),现任华夏财富首席资产配置官。15年从业经验,曾就职于中国银行、蚂蚁金服等。历经市场多轮牛熊,在资产配置、基金投资领域有深入研究,投资内容创作达人。
华夏财富是国内首批获得基金投顾业务试点资格的五家机构之一,是华夏基金的全资子公司。
从2008年进入基金行业起,过去15年里中国基金业经历了巨变,华夏财富首席资产配置官徐银朋表示,在内容创作的推动下,自身角色经历了从投资顾问到投资管理、再到投顾一体的变化过程。
在其看来,互联网技术的发展在深刻影响行业,投资内容生产与营销策略都在快速迭代。对此,他认为有三个重要的时间节点:一是2013年余额宝的出现,导致全民理财时代到来;二是2019年基金投顾试点开始,迎来基金投顾时代;三是2020年投资内容生产迎来百花齐放的局面,长文、直播、短视频、实盘、贴吧、投资陪伴内容等多种内容形式爆发式增长,极大丰富了投资者的选择。以下是他的自述:
内容创作要深入市场和产品
鲸平台:金融行业的变化很快,对您在内容生产上的专业能力提出了什么要求?
徐银朋:现在我越来越有一个感觉,就是我们的投资者进步速度非常快,因为现在内容供给端越来越丰富,投资者在这样的环境中,自然地实现了快速进步。
这样的背景下,我觉得内容创作者要保持专业性,需要做到两点:
一是在投资上持续、深入研究。这需要和一线投研人员做深入交流,以及多看研报。因为投资内容的基石一定是投资本身,对投资的理解深度,决定了内容创作的高度。
二是不断的总结迭代,提升内容的广度、深度。在市场面前,我们永远是学生,不断总结反思投资经验,才能不断升级内容。这里有个小方法就是可以定期去回看自己半年前、一年前的内容,看看自己对当时生产的内容,是不是有新的想法。普通投资者多数情况下不会以文字或视频方式做总结留痕,也就难以进行迭代提升,这是内容创作者进步的一大优势。
对内容复合化要求更高
鲸平台:现阶段投资相关内容的创作者很多,您在内容生产上进行了哪些方面的优化来提高自身的行业竞争力?
徐银朋:现在内容创作领域竞争确实越来越激烈了,一方面是个人大V大量涌现,导致供给端竞争更激烈。但更重要的需求端,投资者对内容的要求越来越高。在经历市场的洗礼和高密度的投教、投资内容轰炸中,他们的知识、经验、专业能力都越来越高,自然会对内容提出更高要求。
我觉得要保持竞争力,投资内容需要越来越复合,单纯的知识传播、市场解读或实盘,可能都难以让用户持续保持兴趣,投资者越来越需要把市场解读、投资方法、投资知识或投资实践结合在一起的内容。当然,并不是这些方面都揉在一起,而是其中两个或三个方面。
形式上,除了传统的文字,越来越需要增加视频或音频等传播方式。比如现在KOC的出现,就是视频传播的优势体现,如果让KOC把同样的内容换成文字方式,可能就难以打动用户。
基金内容营销需要建立信赖
鲸平台:在营销方面,您如何看待基金和投资内容的营销,与其他领域的内容营销有什么区别吗?
徐银朋:基金和投资内容的营销,和其他领域内容营销很大的不同在于更需要信赖。普通商品,用户购买时自己的判断是关键,产品信息起辅助作用,产品买完后,售后也简单。但是投资产品不同,销售结束对投资者来说只是开始,投资决策会更加谨慎。在投资决策过程中,投资者对投资内容依赖性较大,对内容的信赖度非常重要。
而建立信赖最好的方式是真实自然,少用技巧。越是自然、真切,用户越能感受到,越容易报以信赖。
另外,投资内容营销需要建立在合规的前提下。要让投资者知晓风险收益特征,不能弱化风险,更不能夸大收益。
真诚对用户,用心对专业
鲸平台:采取了什么比较好的营销策略,能否分享一些经验?
徐银朋:我觉得是真诚和专业。因为金融产品、基金产品的好坏,需要经过长期的市场验证,要能经受考验。因此不能追求一时利益,而用户最终会用脚投票,所以我觉得真诚是基础,要让客户感受到真心为他们。
第二是专业。需要专业能力理解投资者、理解市场与产品,然后把这两方面结合起来。你能说一些投资的体会,能让投资者感受到你懂他,他自然更愿意信赖你。同时,你对产品的研究深度,用户也会感受到,也会更信赖你。反之,浮于表面的专业,用户不会买单。
所以,我们认为无论竞争如何激烈,真诚、专业的优质内容还是稀缺的,是最好的营销。短期技巧的竞争,激烈到一定程度会失灵,最终回归到投资者长期价值实现的竞争。
环境趋于稳定,具有长期投资价值
鲸平台:您认为当下国内外投资环境如何?对未来的投资机会的预测?
徐银朋:当前国内环境趋于稳定,经济稳步复苏,有利于长期投资机会的挖掘。经历了去年的股债双熊,今年投资者或许可以有更多期待。
内容创作者生态大会能引导行业走向
鲸平台:您认为财联社首届内容创作者生态大会的意义是什么?您期待可以获得哪些经验?
徐银朋:内容创作是一个非常分散的市场,且很主观,因此财联社首届内容创作者大会,其实是对行业的一种引导,起示范作用,引导这个行业走向更正确的方向,意义重大。
内容创作难有标准答案,边界模糊,很难有什么模板可以直接使用。但是任何事情要做好一定有规律,我们需要不断学习改进。希望通过这次活动学习更多内容创作的先进经验,认识更多优秀的同业,大家一起把行业做的更好。
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