2020犹如抑扬顿挫的交响乐，众多时尚生活品牌在暂停和重启的消费市场中经历了应激反应和意料之外的蜕变，也更加深入地了解了中国市场和中国消费者的变化，而后推陈出新，以排除万难、如期开展的中国国际进口博览会为舞台，并以昂扬的姿态投入市场怀抱。这其中，有的是“旧好”，有的是“新秀”，但它们无不带着饱满的热情和对未来生活会更美的承诺，走进进博会展厅，散发能量。

开云集团大中华区总裁蔡金青

“享受美好生活的同时，关爱自然关注社会可持续”

进博会的成功举办说明了中国政府近年经济政策取得的成功，作为中国联系各国企业的重要窗口，开云非常珍视此次连续第二年参加进博会的机会。我们希望借此机会传达我们对可持续时尚未来的愿景。我们认为，它能够带来真实的体验，是创意的源泉，鼓励人们坚持自己特有的个性，肩负社会责任，具有可持续发展的特性。同时我们也带着学习的心态，在进博会现场观察是否有任何新的趋势。

2020进博会开云集团展台

中国正逐渐成为全球奢侈品行业的中心。这不仅是因为中国市场巨大（中国现在是开云全球最大的市场之一），也因为很多新的趋势和解决方案都是先在中国产生，最后普及全球。开云进入中国已超过40年（古驰于1974年在香港开设首家门店），目前我们已在中国超过40个城市设有门店，共拥有5,612名员工，我们致力于中国奢侈品市场的长期发展，并计划在中国继续深耕扩展，充分释放所有品牌在华的增长潜力。

开云集团品牌展位

和当初进入中国市场相比，当下的中国消费者和以前相比有了很大的不同。他们平均年龄更年轻。而且，中国消费者占国际游客的30%，他们喜欢海外奢侈品零售。他们也是最先进的数字化消费群体。在中国，数字化是一种生活方式。中国消费者也非常成熟，他们渴望了解品牌和产品，并不断学习新事物。不论品类，他们在网上或门店中购买奢侈品时都更加寻求消费体验。从仅仅拥有一件奢侈品，逐渐转变至体验不同类别的奢华的同时，他们越来越重视服务。

开云集团品牌展位

在这样的背景下，为吸引和保留这些客户，我们必须向他们提供无与伦比的体验。今天，我们对于客户们已经有了更为深入的了解，并可以根据他们所处的身份、情景与特质量身打造体验。不论是当地人还是游客，不论是在电商平台还是在传统门店，不论是在巴黎、首尔、东京还是其它城市，我们都可以呈现他们期待的体验。如果不能理解中国客户与社会，我们就不可能在中国成功。

开云集团生物多样性沉浸式展厅

作为一名时尚行业从业者，我认为日常搭配可以将结合新颖前卫的设计与职业女性的优雅装扮相结合。时尚品位不只是追赶潮流，更要找到适合自己气质与场合的单品进行搭配，时尚已经是美好生活不可或缺的一部分。开云一直以来践行可持续时尚的理念，我自身也越来越注重购买和使用可持续时尚的产品，从设计理念到面料和工艺，从包装到使用，都可以彰显我们在享受美好生活的同时，关爱自然、关注文化和社会可持续发展。

施华洛世奇中国区董事总经理孙珏

“水晶装点美好生活，更是一种生活方式”

今年是施华洛世奇首度亮相进博会，对于施华洛世奇来讲，2020年是一个回溯我们125年悠久的创新，精湛工艺的这样的历史节点，站在这个节点上展望我们在中国市场整体发展的未来，其实是非常有意义的。

我们也想利用这个舞台给消费者更多对施华洛世奇的深入了解，可能大家对我们品牌很熟悉，但未必了解品牌背后的水晶切割工艺、125年的创新传承、工艺的细节，利用这样一个舞台，我们希望给中国消费者更多的展示。

2020进博会施华洛世奇展台

施华洛世奇已经进入中国三十几年，中国已经发展成为施华洛世奇全球第一大市场，总部非常看好中国市场，未来一定会加强对中国市场的投入。我们正在拓展线下零售渠道，还有电商布局，数字化转型，包括可能要在线下开设未来旗舰店的计划。因此，中国市场的地位会越来越重要。

中国其实始终有消费升级的需求，我们要去看生活方式的发展变化。疫情虽然影响了这一年，但是我们也看到中国市场的年轻消费者强劲的消费实力和消费意愿。中国消费者的平均年龄比全球其它地区的年轻10岁，这意味着中国消费市场更加充满活力，这些都更加坚定了我们在中国市场加大投资和长期发展的信心。

施华洛世奇回溯百年璀璨传承

电商和线上销售是一个消费品市场发展的趋势。我们从2015年开始在天猫旗舰店、京东旗舰店、官网、小程序、小红书商城等进行布局，这两年线上发展迅猛，而整个行业在线上的发展都比较快速，这是大的市场趋势。

除了线上线下的联动和结合，今年我们也上线了全渠道CRM客户管理体系，消费者不论在线下还是线上的购买都有记录，然后我们根据消费者的喜好和记录，做定制信息，进一步升级CRM系统。这些都是我们在中国市场面对消费升级和消费者年轻化的趋势，不断去拓展零售服务的水平，以及在零售端线上线下提升消费者对品牌的体验。

“彩虹空间”

施华洛世奇的水晶除了中国消费者比较熟知的首饰配件业务之外，其实还有很多家居用品、装饰摆件、配件，像笔、挂饰等，很多类似的仿水晶制品。我们未来会继续在不同品类上，打造属于水晶元素的时尚特色。我们致力于将施华洛世奇打造成为一个生活方式品牌，而不只是一个与水晶有关的首饰生活方式品牌。

“水晶图书馆”

比如展厅的“彩虹空间”展现了仿水晶的无限可能性。施华洛世奇能够提供不同颜色的仿水晶，以及我们世界闻名的切割工艺。在这个展厅里面可以用放大镜看不同颜色水晶的不同切割面。“水晶图书馆”展现了施华洛世奇的水晶元素、原石，各种切割、颜色，还带来一件我们跟中国高级定制服装设计师郭培女士合作的高定礼服，有约5000颗黄色仿水晶镶嵌在这件礼服上，是非常珍贵的一件藏品。

施华洛世奇与中国知名高定服装设计师郭培合作的高定礼服

创新在我们品牌DNA里至关重要。施华洛世奇世界闻名的切割工艺赋予仿水晶无限想象，我们很多的跨界合作在此呈现，水晶可以装点美好生活，也是一种生活方式。这次进博会让消费者和贸易伙伴，充分了解了我们品牌背后的故事传承、可能性和对创新的挖掘。

迅销集团全球资深副总裁/优衣库大中华区首席市场官吴品慧

“用服装的力量，和消费者一起构建美好未来”

优衣库今年参展是有历史性意义的，当下也只有在中国，能够把全世界最好的商品和企业聚在一起。开放交流，密切合作，创新共赢，这件事情不只是优衣库，应该是所有人，所有政府应该努力的事情。整体来讲不只是创新，我们想要去沟通的理念是如何可持续地创新。

2020进博会优衣库展台

从3月到现在，优衣库在中国业绩的恢复是高于预期的，这要感谢消费者对优衣库的信任和支持，优衣库是少数服装品牌里面疫情之后很快恢复，并在某些方面是超越消费者预期的。  另一方面，我们的官网掌上旗舰店今年以来整体是两位数的增长，包括天猫和自有官网。

6月到10月，优衣库在中国新开了44家店，到目前为止我们在中国已有将近800家门店，很多新店在三四线城市，这展示了我们对中国市场的信心。我们并没有因为疫情而放弃中国市场，反而是持续投资，这也要感谢整个市场和消费者对我们的信赖。

3件超大巨型轻羽绒首次亮相中国，高2.7米，宽2.3米，直观展示轻羽绒的“轻盈”体验

我们希望优衣库或者迅销集团变成全世界引领数字消费零售（Digital Consume Retail）的企业，能打造一个从讯息的发送到社交，到线上跟门店的购物，从发信、社交到线上线下购物的一站式全渠道的体验。优衣库在自媒体方面已经耕耘很久，从2014年开始，我们就透过微信、微博、抖音，不断地发布一些个性化的生活内容，目前优衣库自媒体平台粉丝超过两亿。但我们仍然要参加进博展，因为我们需要更多地跟顾客沟通。

数字消费零售体验区域

疫情后，我们观察到消费者会更理性地评价商品的品质，更理性看待功能性上的舒适需求。且越来越多三四线城市的消费者在线上更活跃了，他们服装穿搭的场景跟美学意识和需求在增加。因此优衣库的理念Life Wear服适人生，就是不要透过不同的层次去区域化消费者，而是一视同仁地对待所有人。

消费者的生活的确发生了一些改变，但不变的是追求生活的幸福感、健康感。而且在疫情下，可支配所得受到影响，所以如何在有限的所得里面去做更好的品质生活跟消费的平衡是在演变的。

优衣库高性能防皱衬衫

对于优衣库不变的是，我们对品牌理念的支持，对创新、科技、技术的支持。比如坚持把面料通过更好的设计去延伸，让更多的人买得起。但我们也在不断变化，例如根据消费者不同的生活场景需求，还有他可能在不同的阶段，也许是对他的家人，对功能和情感的需求上面，通过科技去更好地演化一些商品，把科技的力量更好地赋能在服装跟生活上。

Block-Tech面料展示区

我们此次展出的概念叫做明日博物馆，在展馆里我们有十大展区，基本上展示了六大服装科技，比如Heat-Tech吸湿发热保暖科技，AIRism体感调适的面料，还有Block-Tech风雨无阻、防风防雨的面料等。透过这些技术赋能衣服，让人们更好地追求明天的生活。

AIRism面料

在当前的环境下，全球市场和经济伙伴的密切合作、创新共赢愈显重要。优衣库对中国市场和消费者充满信心，期待以LifeWear服适人生的品牌理念和商品服务创新，回应消费者对美好未来生活的向往，用服装的力量，和消费者一起构建美好的未来。

骊住水科技集团美标品牌中国区总经理康健

“不断满足中国消费者对生活美学标准的追求”

中国经济在疫情以后，因为政府管控有效，恢复得非常快，这也使我们更加坚定企业在中国投资和发展的信心。进博会促进了行业整体发展，它对于国际化的公司来说意义重大：一方面可以加强我们在中国的发展，一方面可以拓展产品在国外的供应。

中国对我们品牌来说一直是重要的发展引擎，这几年我们在中国的生意一直保持两位数的快速增长，但我们对中国市场的重视不单是生意方面的，更多的是希望为中国消费者带来先进的技术和产品。这两年我们把整个亚太的研发中心搬到了上海，希望结合国外的先进技术、产品和中国消费者需求，生产出更符合中国消费者需求的产品。

2020进博会骊住集团（旗下美标、德国高仪、日本伊奈、骊住厨房四大品牌）展台

美标进入中国市场已有35年。过去的消费者可能更重视量和功能，现在可能更重视质，这个“质”不单单是产品的质量，还包括设计、产品的智能化。美标的产品理念是悦目、暖心、安全，安全有两层含义，一个是作为百年企业，要给消费者安全的保障，质量就是我们的基石，二是我们希望还能提供好的服务质量。

产品除了质量和功能，设计也非常重要。现在的消费者衡量产品高低的标准，已不仅是技术标准，更多的是生活美学的标准，这也是为什么美标的很多产品通过在设计感上的雕琢，拿到了红点大奖。再如无菌、无接触，更多的智能化和暖心考量，让我们的产品不断地为了满足消费者升级的需求而去研发。 

多样化产品组合灵活应对不同需求

我们看到现在的中国市场虽然变化很大，但还是有趋势可循的，比如智能化。我们的总部是五十年前第一家研究智能坐厕的卫浴企业，所以当我们看到智能坐厕在日本越来越普及的时候，就已前瞻性地看到在中国此类产品的发展前景，因此我们在好几年前输出投资了我们的智能卫浴。除此之外就是观察中国消费者特定的变化去做设计，此次进博会我们就展示了学校、医院、老年康养与住宅四种不同生活场景下的卫生洁净解决方案，结合了中国消费者当下特定的社会需求。

四大生活场景展示洁净卫生解决方案

任何企业的发展要突破，一定需要新的力量，这些力量就是产品、技术、服务，由此我们推出了新的服务模式——24小时美“骊”焕新服务。卫生间的改造有很多痛点，包括安装、安装的时间、产品的选择、空间设计，我们希望通过这样的服务，从产品的选型、设计到安装，甚至于到安装好以后所有原有垃圾的处理都一站式解决，并在24小时内全部完成，这大大解决了消费者的痛点，是我们服务的一种创新。未来我们也会将更多的创新带到中国市场。

24小时美“骊”焕新服务

生活离不开设计，设计一定是融于生活的，融于生活态度。例如我们打造的“城市套间”，卫生间和外面的空间，包括卧室，是无缝连接的，未来的卫生间会渐渐超越功能区域，成为一个休闲区域，成为生活空间中的一部分。设计一定是融于消费者的生活，与消费者生活态度息息相关的。

真正的品质生活其实就是舒适的状态，而我们设计的产品就是希望能帮助追求品质生活的人群找到他们专属的舒适状态。