今年的双11大战已落下帷幕,最终天猫累计成交额突破4982亿元,京东累计成交额突破2715亿元,交易额均再创新高。这其中,宠物消费量的增长尤为吸引眼球。
天猫国际的数据显示,双11全天宠物品类成交额同比增长近130%,当天开售65分钟即突破了去年一年的成交额。京东方面,双11首日,宠物品类成为了交易额增速前五的品类之一,同比增长超3.5倍。京东更指出,一些高端进口猫粮品牌预售20分钟的销量,就超过了去年同期全天的总销量。
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这已不是猫粮第一次有着如此出众的表现。早在去年,天猫双11就称,猫粮已超过婴儿牛奶粉,荣登“最受欢迎进口商品”榜首。
猫的威力不止于此。普华永道10月份发布的一份中国宠物行业相关研究报告称,中国宠物市场规模在过去五年里迅速增长,宠物市场零售价格从2014年的340亿元飙升至2019年的930亿元,市场规模扩大了近三倍,且未来五年宠物市场规模将再翻三倍,年增长率将随之攀升至24%到28%。而如此快的增长势头,报告指出,背后的驱动因素主要是宠物猫饲养量的增长和消费的升级。也就是说,宠物市场增长背后的主导力量是猫。
猫的习性更符合现代上班族需求
首先是消费者养猫偏好度的大幅提升。在2014年的中国宠物市场中,狗的饲养量为3200万,占到宠物市场总量的七成。彼时宠物猫的饲养量仅占大约三成,为1400万。到2019年,宠物猫的饲养量一跃升至4400万,短短五年时间涨了三倍,市场占有率也从2014年的31%增长到2019年的44%,增速是狗的两倍。
而养猫群体的大幅增加,一个重要原因为养宠物者的情感需求在作祟。
马斯洛认为人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要,包括生理上的需要和安全的需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要,包括情感上的需要、尊重和自我实现的需要。
随着科技和互联网已然能够满足人类社会个体基本的生存需求后,人们便会主动寻求更高层级的需求:归属与爱的需要,即社交需求。
根据我国民政局公布的数据显示,我国2018年的单身人口总量为2亿多,这其中,80%都为远离家乡,在外独自打拼的年轻人。普华永道的报告也指出,当今中国宠物主人的特征分布为:88%为女性,50%是90后或千禧一代;57%的宠物主人拥有大学及以上学历;50%是单身人士。画像总结为:高学历、单身的年轻女性。
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这些年轻人养宠物主要是为了陪伴,缓解孤独。他们将情感需要投射到宠物身上,找到了爱与归属。换言之,饲养宠物成了他们应对孤独感,找到社交需求的重要手段。
而与需要每天溜达,定期洗澡的宠物狗相比,猫的习性更符合现代忙碌的上班族。猫更爱干净,更容易打理,不仅会自己上猫砂盆,而且会舔舐自己,保持干净,极为省心。在众多城市相继推出禁狗令后,养猫更成为了爱宠之人的第一选择。
智能家居主导宠物消费升级
相比老一辈人,这些逐渐成为消费主力的年轻一代舍得为宠物付出,更强调宠物生活的仪式感,并愿意为此付费。在他们看来,宠物是自己的亲人或孩子,宠物消费便成了一场“爱的投资”,宠物也因此具备了更强的吸金能力。
据《2019年中国宠物行业白皮书》数据显示,2019年中国城镇宠物犬猫数量为9915万只,犬猫消费市场规模达到2024亿元,比2018年增长18.5%。国内的宠物支出占家庭支出比例从2014年的0.16%,增长到了2019年的0.29%。
在此大背景下,宠物市场迎来了消费升级。这其中,恰如普华永道报告里指出的:宠物食品行业的增长最为强劲。
宠物食品产业因贯穿宠物生命周期,具备高复购性、价格不敏感等特性,占中国宠物市场55%的市场份额,是宠物行业中占比最大,发展最快的板块。而且如今宠物食品的发展越来越专业化,无论是猫或狗,都有专门的猫粮或狗粮,且分为干粮、湿粮、零食等各种类别。
报告预测,高含肉量、高蛋白的高端宠物食品未来将会迎来一波迅速增长,而其中高端猫粮又将会成为率先崛起且增长最快的细分市场。仅2019年,其市场总额就增长了76%。这是因为,尽管宠物猫体型较小,食物需求量较少,但是由于猫的口味“挑剔”,主人通常会选择更高端的食品喂饲。报告认为,这甚至会是宠物市场的下一个蓝海。
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在宠物用品上,消费升级也已出现,且主要体现在智能设备方面。如已成为养宠人士“标配”的宠物饮水机、自动喂食器等,以及新近大热的智能猫砂盆。
事实上,很多智能设备发明的出发点均是为了解决养猫痛点,最具代表性的即智能猫砂盆。其工作原理是在感应到猫如厕之后,开始自动清理,把结团的猫砂过滤出来倒入储存盒中,猫主人只需每隔几天倾倒一下储存盒即可,极大缓解了铲屎的痛苦。
所以虽然智能猫砂盆售价不菲,却仍有着遥遥领先的销量。淘宝天猫的数据即显示自动猫砂盆的销售增长了1000%,增长速度超乎想象。京东平台上猫砂盆品类的成交额也同比增长240%。
宠物经济的大潮也让不少商家发现了新的商机。今年双11期间,天猫精灵与多家宠物用品制造商合作推出了多款智能设备,均内置或支持天猫精灵的连接,可以语音控制喂食喂水、定时清理宠物粪便、语音调节睡眠温度等等。有的产品还集合了摄像头和麦克风,可让主人远程看到宠物在家的一举一动,与它进行对话。
“越来越多的人将宠物当作‘家人’,不仅要吃的好,也更注重宠物的生活质量。毫不夸张地说,宠物智能家居就是宠物的‘消费升级’。”宠物品牌Catlink电商运营总监钟凯透露。11月1日-3日,一款与天猫精灵合作的智能猫砂盆就卖出了2000多台,销售额达到320多万元。
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其实,大部分商品和服务,宠物本身并不需要,认为它需要的是主人,或是购买某种商品或服务能够使主人心情愉悦。如近几年出现的“宠物月饼”“宠物生日蛋糕”“宠物车载帐篷”和“宠物美容”等。在寄养方式上,还出现了可以选择各种房型的“宠物酒店”,以及季节性明显的消费品类,例如夏天的“宠物冰垫”,冬天的“宠物电热毯”等。
所以,不少人提出,人类的“悦己行为”正是推动宠物产业链向前延伸发展的重要原因。未来宠物产业链能够延伸得有多长,不取决于宠物的需求,而是取决于人类的需求。