最近，一款来自美国的新型社交软件Clubhouse在西方以及中国一夜爆红。Clubhouse的加入采用邀请码制，而每个用户只拥有2个邀请码，故无论中外，均是一码难求。

据路透社报道，Clubhouse的邀请码在Reddit、eBay和Craigslist等平台上已经被炒到了100美元（约合人民币650元）。在中国，邀请码在二手市场“闲鱼”和淘宝上也已经被炒到了150–400元人民币之间。

针对此现象，中外媒体已纷纷撰文表示关注，Clubhouse的魔力究竟从何而来。

图片来源：fortune

什么是Clubhouse？

根据字面意思，Clubhouse意为“俱乐部会所”，实质是一款多人实时在线语音群聊软件。由创立过基于地理位置的社交产品Highlight的保罗·戴维森（Paul Davison）和创立过研究用户社交行为公司Memry Labs的罗翰·赛斯（Rohan Seth），于2020年3月在硅谷创立。

两位创始人均在互联网和社交领域有着深厚的经验和资源积累，且对社交产品和用户行为有深刻的洞察。所以Clubhouse成立2个月后，用户虽仅为1500人，其背后的公司Alpha Exploration Co.就获得了1200万美元的投资，Clubhouse的估值也已达1亿美元。

用户登陆Clubhouse账号后，可以选择任何感兴趣的话题：时政、科技、读书、商务、饮食、育儿、教育等等进入该聊天室，收听或参与各方人士就某个话题展开的谈话、采访、讨论。该功能类似于微信群的多人语音通话，不同之处在于，Clubhouse只能通过语音进行，没有文字、视频、表情包等等，且该聊天室完全开放，陌生人均可随意进出、围观。

Clubhouse界面

如此开放的Clubhouse聊天室并不会出现如菜场般嘈杂混乱的情况。每一场聊天均由一个用户发起并主持，参与该聊天室的人也只有得到主持人的同意后才能发言，否则只能作为听众。如此，聊天场面就会秩序井然。

这款软件的早期使用者大多是硅谷的技术大咖和投资者。因其纯邀请性质创造了一种排他性吸引力，一大批美国名人随后加入，包括奥普拉·温弗里（Oprah Winfrey）、阿什顿·库彻（Ashton Kutcher）、德雷克（Drake）和杰瑞德·莱托（Jared Leto）等。

不过让这款软件彻底“出圈”的，是特斯拉CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）在Clubhouse举办的一场语音对谈。今年1月31日，马斯克在该场语音聊天中对话了美国金融服务公司罗宾汉（Robinhood）的CEO弗拉德·特内夫（Vlad Tenev），并谈论了其火星计划、比特币、脑机接口等话题。该场语音聊天还通过Youtube进行现场直播。一时间，Clubhouse名声大噪，软件下载量在两周内翻了一番多，并引发了激烈的邀请码争夺战。根据市场分析公司Sensor Tower的数据，截至1月31日，Clubhouse软件的下载量已达230万次。Clubhouse的股价在2月1日也飙升了117%。

马斯克在Clubhouse进行演讲的屏幕截图

随后，Clubhouse宣布了即将推出的新功能，例如用户可通过小费、门票或订阅的形式，直接向聊天室的创建者付款。《卫报》报道，截止2021年2月1日，Clubhouse已拥有200万用户。而在较早的1月26日，Clubhouse再次拿到一亿美元的B轮融资，估值达到10亿美元，并被视为像AirBnb、Uber和SpaceX这样的独角兽创业公司。

马斯克在与特内夫聊天时谈及了Clubhouse的吸引力，并指出“文本的注意力转换才是思想的杀手”，当用户登录Clubhouse且禁用了通知功能时，便可以一次只专注于一个主题。

左：弗拉德·特涅夫（Vlad Tenev）

右：伊隆·马斯克（Elon Musk）

Clubhouse为何如此火爆？

特殊的音频社交生态

Clubhouse大火的背后，是其创造的一种特殊社交生态，让人们可以自如地在网上加入一场聊天。从Clubhouse开始测试之后，《纽约时报》便报道了数个对Clubhouse上瘾的案例。其中一位女士自称每周会在Clubhouse上花费40个小时以上，相当于每天接近6小时。

一些人认为，Clubhouse使现实生活中的互动恢复了自发性，而此前这种互动随着新冠病毒的出现而消失了。航班预订APP Hitlist的创始人吉利安·莫里斯（Gillian Morris）表示，“登录Clubhouse就像是在咖啡店碰到人并和他们进行对话一般。”

Clubhouse聊天室

“加入Clubhouse就像参加一个人们知道可以参加的聚会一样，”受邀使用Clubhouse的旧金山数字营销顾问，现年33岁的索尼亚·巴切兹（Sonia Baschez）说。自从加入该软件以来，巴切兹每天在上面花费的时间为三到五个小时，“当然，你可以通过电话与其他人聊天，但这似乎很奇怪。在Clubhouse，你不会被迫一直参与对话，你可以只听别人谈论有趣的话题，并在想加入的时候加入。”

虚拟化的精英主义

让这款软件如此受追捧的另一个原因并非是其来者不拒，相反，目前该软件只有iPhone版本，且只有受到邀请的用户才能使用。这种邀请制，《卫报》对此形容为，“就像现实生活中的游艇俱乐部一般，必须由现有成员邀请才能加入，简而言之，这就是现实世界中虚拟化的精英主义。”

要加入该俱乐部，现有的Clubhouse用户必须从其应用程序发送邀请，才能授予新用户建立帐户的权限。被邀请之后会有一个链接发送到手机，将用户定向到该应用程序的注册页面，且每个Clubhouse的用户只有两个邀请名额。

只有接受邀请才能加入Clubhouse

在最近的博客文章中，Clubhouse创建者宣布其2021年的目标是完成该应用的测试版本，以便最终“向全球开放Clubhouse”。

内容平权的环境

除此之外，Clubhouse的大火，还因其创造了一个内容平权的环境。纵观美国市场，已有的以声音为主要形式的互联网产品，几乎都是播客内容平台。这些内容平台创作的门槛和成本都很高，如美国的Spotify、苹果的播客等，所以大部分的用户只能是一个纯粹的内容消费者。但Clubhouse创造了一个内容生产者和消费者之间并无严格界限的内容平权环境。

聊天过程中，主持人基本只充当着控场的角色，想发言的人只需举手便可加入，话题一结束，聊天室便会关闭。且Clubhouse不提供任何音频录制、记录功能，也没有保存、回放，只能一期一会，聊天结束，谈话内容也随之消失，故参与的人也没有负担可言。正如旧金山的投资人马特·布雷齐纳（Matt Brezina）在使用该软件之后所说的，“这是一个让人们可以进行坦率对话的强大平台。”

用户可以举手参与发言

这种自由度既满足了用户各式各样的需求，又可以激发用户潜力，创造出更为丰富的聊天形式。如时事热点、情感咨询、职场八卦等讨论均很常见，甚至有由宗教人士建立的一起祈祷、互相陪伴的“静默聊天室”，或者由音乐爱好者创立的在线音乐会。

用户体验至上

此外，Clubhouse较为彻底地挖掘了语音的社交优势，并十分注重用户的使用体验。

和文字相比，语音传达的情绪更丰富，也更为准确；和视频相比，语音又多了一丝神秘感和想象空间。且语音社交的参与门槛更低，是最接近人类自然社交形式的沟通方式，对人存在天然的吸引力。

风险投资公司Lux Capital的合伙人比拉尔·祖贝里（Bilal Zuberi）表示，Clubhouse是唯一引起其兴趣的音频社交应用程序，“几乎所有的社交媒体都要求我们盯着屏幕，这是我第一个可以不看屏幕的社交媒体。只要我保持沉默，不说话，我就可以一边和孩子们坐在游泳池旁，一边加入到一场社交媒体的讨论中。”

同时，为了将这种体验发挥到极致，Clubhouse没有设置发文字、弹幕、表情包等功能，也无法点赞、送礼物，听众若想参与，只能通过语音，非常纯粹。用户之间可以互相关注，却无法互发私信，若想交流，只能单独开个聊天室语音聊天，同时也必须要接受其他用户的围观。这种方式让一部分用户大呼新鲜有趣。由此可见，一款能成为现象级的爆款产品，未必需要技术上的颠覆，但一定需要体验上的颠覆。

Clubhouse聊天室界面

当然，语音社交在拥有巨大增长潜力的同时，也存在着网络监管难的问题。自2019年6月起，我国国家网信办就曾经对音频行业进行了全面的集中整治，下架了26款违法违规的音频平台。2月8日开始，Clubhouse已在中国多个城市被禁用。

美国媒体《秃鹫》（Vulture）去年12月发布的一篇文章也认为，如果聊天室的管理员不够小心的话，对话很容易偏离主题，辩论也可能变成攻击，甚至是针对名人。作者克雷格·詹金斯（Craig Jenkins）对此也表示担忧：“向公众开放是否会颠覆这款年轻应用目前在混乱与冷清之间的不稳定平衡，还有待观察。”